... de ventas, optimizó su manejo de inventarios, es decir potenció su filosofía Just in Time, así redujo aún más sus costos de inventarios. 2. ¿Cómo crees que han reaccionado sus competidores al inicio de la segunda fase que describe el caso (Dell Online)? Reaccionaron de manera lenta, e ineficaz, debido a que se demoraron dos años en vender "on line", después de Dell, y además mantuvieron a los intermediarios, por que los distribuidores se podían "molestar". Consecuentemente sus costos seguían siendo altos, podían haber incrementado ostensiblemente sus ventas si se hubieran desecho de los distribuidores, era una decisión arriesgada, pero debían tomarla. 3. En el año 2003 Dell recibe un premio a la innovación de la revista Business Week ¿De qué proyecto se trata? El proyecto fue el de Automatizar más su red de comercio electrónico con la instalación de robots en las líneas de ensamblaje, para procesar pedidos realizados a través de la ...

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